La motivation du conseil par les robo-advisors: vers un éclairage apporté aux souscripteurs d’assurance-vie?

L’ACPR, en partenariat avec Télécom Paris, a mené une étude sur les façons d’expliquer un conseil donné par un robot-conseiller (robo-advisor). L’enjeu était d’analyser les impacts des explications données par le robot-conseiller sur les souscripteurs potentiels de contrats d’assurance-vie, et les biais éventuels de ces outils faisant appel à l’IA (intelligence artificielle).